Garantías

Garantía KOHLER®

Todos los productos de plomería de Kohler tienen garantía limitada de un año, a menos que se indique lo contrario.

Garantía Extendida

Vive tranquilo y extiende hasta 2 años más la protección de las herramientas eléctricas, línea blanca, audio y video que compres en Cochez, con un valor mínimo de B./50.

La garantía original del producto debe ser de 1 año mínimo.

Para adquirir la garantía extendida por 1 año, deberás pagar el 10% del monto total del producto.

Para adquirir la garantía extendida por 2 años, deberás pagar el 15% del monto total del producto.

¿Qué Cubre?

Fallas en el funcionamiento por defectos de fábrica.
Mano de obra especializada y repuestos sin costo adicional.
Reparaciones ilimitadas o reemplazo del producto, si aplica.
Tiempo de reparación máximo de 60 días laborables, en caso contrario, recibirás un producto nuevo del mismo costo que el producto anterior.
Servicio a domicilio o en taller (según corresponda).
Asistencia telefónica especializada, llamando al teléfono 282-1000.
La garantía extendida es transferible en caso de regalar o vender el producto.
Productos comprados en la República de Panamá.

¿Qué No Cubre?

Eventos expresamente excluidos en la garantía original del fabricante.
Accidentes, golpes o caídas.
Negligencia en el uso del producto.
Mojaduras, humedad, incendio, hongos, polvo, arena, suciedad, polilla, insectos o animales dañinos, etc.
Accesorios, consumibles y elementos intercambiables tales como interruptores, adaptadores, cargadores de batería en general, cables externos, botones, antenas, terminales, conectores y otras partes desechables.
Cuando el cliente no presente la garantía original del fabricante, la garantía extendida y la factura de compra del producto.
No cubre si es un producto comprado fuera de la República de Panamá.

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