Preguntas frecuentes

 

¿Qué  es Pedido Especial?

KohlerbyCochez.com nace, no solo como un canal de conexión entre La Marca y todos nuestros consumidores en Panamá, facilitando el conocimiento de nuestros productos y su adquisición desde cualquier lugar o vía, sino que también funciona como ventana y acceso al gran surtido de productos Kohler a nivel mundial, con más de 10,000 referencias a ver y escoger, yendo mucho más de inventarios locales.

Un producto cae dentro de la categoría de Pedido Especial cuando tiene inventario físico fuera de Panamá,  y Cochez y Cia. Se encargará de la logística y entrega de cada orden desde su punto de origen. Dependiendo del origen los tiempos de entrega variarán, dejando siempre en manos de cada cliente la opción de Envío Premium que acelera el envió de forma aérea* (no aplica para productos de losa de baño o sanitaria)

 

¿Qué precio tiene el delivery en la Web?
El costo de envío puede variar según la ubicación y el tamaño del pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de $50. Puedes obtener información detallada sobre los costos de envío durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

 Si hago un pedido en la web, ¿Qué tiempo demora en llegar?
El tiempo de entrega estimado se detalla en la descripción de cada producto. Debido a que manejamos una variedad de productos que pueden tener diferentes orígenes y tiempos de envío, te recomendamos revisar la información de entrega en la descripción del producto antes de finalizar tu compra para obtener estimaciones precisas. Si tienes preguntas adicionales sobre el tiempo de entrega de un producto específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Para más información nos puedes contactar vía whatsapp al 6979-5833 o ingresando en nuestra página de contacto.