Su privacidad es muy importante para nuestra empresa, por lo que en cumplimiento de la Ley 81 del 26 de marzo de 2019, que tiene como objetivo establecer los principios, derechos, obligaciones y procedimientos que regulan la protección de datos personales, solicitamos y procesamos sus Datos Personales.

Cuando nos proporciona sus Datos Personales a través de nuestras sucursales, Centro de Atención al Cliente, nuestro Programa de Lealtad, nuestros eventos o nuestro sitio web, ha aprobado la forma en que obtenemos y procesamos sus Datos Personales de acuerdo con este Aviso.

Tus Datos Personales serán tratados cuidadosamente y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para mantener nuestra relación comercial y ofrecerte siempre el mejor servicio de atención al cliente:

Proporcionarle cotizaciones y realizar ventas.
Entregar los productos que adquiera o prestar el servicio que haya contratado.
Crea tu cuenta para la venta de mercancías, comercialización de productos y/o prestación de servicios por parte de Kohler Signature Store by Cochez.
Procesar pedidos e informarle sobre su estado.
Realizar el proceso de facturación y cobro.
Inscríbete y gestiona el Programa de Lealtad.
Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como dar respuesta a las mismas.
Además, utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades, que le ofrecen beneficios adicionales exclusivos y personalizados:

Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que le ofrecemos.
Enviarle promociones y publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, mensajes a su celular, redes sociales o cualquier otro medio.
Invitarte a participar en nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas, y en caso de ganar, entregarte el premio correspondiente.
Comparta consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.
Puede indicar sus preferencias para limitar el uso o divulgación de sus Datos personales para fines secundarios en cualquier momento. Puedes darte de baja utilizando la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de cada mensaje electrónico que recibas, o enviando un correo electrónico a ventaspersonales@cochezycia.com

Es importante considerar que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio web son procesados por una institución bancaria o un tercero, quien procesa dichas transferencias electrónicas en su nombre y en su calidad de responsable. En este sentido, de acuerdo a las leyes aplicables y/o contratos que tengamos con ellos, deberán procesar sus datos personales de conformidad con su propio aviso de privacidad.

Le informamos que el sitio web de Kohler Signature Store by Cochez utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible identificarle, en algunos casos, y realizar un seguimiento de su comportamiento como usuario de Internet, lo que nos permite adaptar, mejorar, personalizar y ofrecerle brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario durante la navegación, así como ofrecerle nuevos productos y servicios en función de sus preferencias o solicitarle una evaluación de los productos o servicios adquiridos.

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El tratamiento de sus Datos Personales relacionados con nuestro sitio web se realizará con las siguientes finalidades:

Brindarle un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla según sus preferencias y necesidades.
Completar cualquier trámite de compra realizado a través de nuestra página de Internet y dar seguimiento a la entrega de productos o servicios.
Reconocerle como nuestro cliente, analizar sus preferencias y presentarle productos que satisfagan sus necesidades o gustos.
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En cualquier momento podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de conformidad con la ley. Para ello le solicitamos que se comunique con nosotros a través del correo electrónico ventaspersonales@cochezycia.com o llamando a la Línea Express 302-4444.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre sus Datos Personales, estamos disponibles para atenderlo en el Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico o teléfono antes mencionado.

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