¿Cómo realizo un pedido en la Web?

Puedes realizar un pedido en nuestra web de la siguiente manera:
·       Ingresa a www.kohlerbycochez.com.
·       Explora nuestros productos y añade los artículos deseados al carrito.
·       Dirígete al carrito para revisar tu selección y procede a finalizar la compra.
·       Selecciona el método de pago preferido y completa el proceso de pago.
Los productos en nuestro site, son del portfolio de Kohler® a nivel mundial, y pueden no tener inventario inmediato en Panamá, recuerda revisar las fechas antes de comprar.

 
¿Debo registrarme para realizar un pedido?

Sí, es obligatorio registrarse e iniciar sesión para realizar compras en nuestra página web. Este proceso garantiza una experiencia segura y te permite realizar un seguimiento fácil de tus pedidos. Al registrarte, también podrás disfrutar de beneficios exclusivos, como ofertas personalizadas y una gestión más sencilla de tus compras anteriores. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de registro si tienes alguna pregunta!

 

¿Cómo consulto la disponibilidad de un producto en la web?
Para verificar la disponibilidad de un producto, simplemente selecciona el artículo deseado y revisa la información de disponibilidad que se muestra en la página del producto. Si hay alguna restricción de stock, se indicará claramente.
Adicionalmente, y de la misma forma podrás ver los tiempos de disponibilidad, ya que ofrecemos productos Kohler® de todo el mundo y los traslados y entregas pueden variar

 

 ¿Qué precio tiene el delivery en la Web?
El costo de envío puede variar según la ubicación y el tamaño del pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de $50. Puedes obtener información detallada sobre los costos de envío durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

 Si hago un pedido en la web, ¿Qué tiempo demora en llegar?
El tiempo de entrega estimado se detalla en la descripción de cada producto. Debido a que manejamos una variedad de productos que pueden tener diferentes orígenes y tiempos de envío, te recomendamos revisar la información de entrega en la descripción del producto antes de finalizar tu compra para obtener estimaciones precisas. Si tienes preguntas adicionales sobre el tiempo de entrega de un producto específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

¿Puedo hacer un pedido en la web y retirarlo en la sucursal?
Sí, ofrecemos la opción de retiro en sucursal. Durante el proceso de compra, elige la opción de retiro en sucursal y selecciona la ubicación conveniente para ti.

 

¿Cómo sé si mi pedido se realizó?
Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido se haya completado con éxito. Este correo incluirá detalles sobre los productos pedidos, el método de pago y la información de envío.
Adicionalmente podrás contactarnos por whatsapp al 6566-8126

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de tu pedido, inicia sesión en tu cuenta (si te registraste) y dirígete a la sección de historial de pedidos. Allí encontrarás información actualizada sobre el estado de tu pedido.
Adicionalmente podrás contactarnos por whatsapp al 6566-8126

 

Producto sin inventario en la web:
Si un producto está temporalmente fuera de inventario, te recomendamos revisar regularmente nuestro sitio web para conocer su disponibilidad futura. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener información actualizada sobre la reposición de inventario.

 

Para más información nos puedes contactar vía whatsapp al 6566-8126 o ingresando en nuestra página de contacto.